Eliminación de Datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados por Clari Station. Este derecho se aplica independientemente de tu ubicación y está de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, CCPA y LGPD.

Puedes solicitar la eliminación de datos a través de los siguientes métodos:

• Email: envía una solicitud de eliminación a privacy@claristation.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos"
• Incluye en tu solicitud: la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Clari Station

Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud para proteger tu cuenta contra eliminación no autorizada.

Cuando se procese tu solicitud de eliminación, eliminaremos permanentemente:

• Tu información de perfil de cuenta (nombre, email, hash de contraseña)
• Todas las respuestas de las estaciones y datos de diagnóstico empresarial
• Historial de conversaciones con el coach de IA
• Claves de API de proveedor de IA almacenadas
• Análisis de uso vinculados a tu cuenta
• Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta

Cierta información puede retenerse después de la eliminación cuando lo exija la ley o para fines comerciales legítimos:

• Registros de transacciones: el historial de pagos puede retenerse para cumplimiento fiscal y contable por hasta 7 años
• Obligaciones legales: datos necesarios para cumplir con órdenes legales, regulatorias o judiciales
• Datos anonimizados: datos agregados y no identificables que no pueden rastrearse hasta ti pueden retenerse con fines analíticos

Confirmaremos tu solicitud de eliminación dentro de 48 horas y completaremos la eliminación dentro de 30 días. Si se necesita tiempo adicional, te informaremos el motivo y el plazo esperado.

Una vez completada la eliminación, recibirás un email de confirmación en la dirección asociada a tu cuenta.

Si accediste a Clari Station a través de una plataforma de redes sociales (como Meta/Facebook o Google), los datos recopilados a través de los píxeles de rastreo de esas plataformas en nuestro sitio se rigen por la respectiva política de datos de la plataforma.

Para solicitar la eliminación de datos retenidos por estas plataformas:

• Meta (Facebook): visita tu Configuración de Facebook > Tu información de Facebook > Actividad fuera de Facebook para gestionar datos conectados a Clari Station
• Google: visita tu Cuenta de Google > Datos y privacidad > Centro de anuncios para gestionar la configuración de personalización de anuncios

Eliminar tu cuenta de Clari Station detendrá cualquier recopilación adicional de datos a través de estas plataformas en nuestro servicio.

Ten en cuenta que la eliminación de datos es permanente e irreversible. Una vez completada:

• Ya no podrás acceder a tu cuenta de Clari Station
• Todo el progreso de diagnóstico y datos de las estaciones se perderán
• El historial de conversaciones con el coach de IA se eliminará permanentemente
• Necesitarás crear una nueva cuenta si deseas usar el servicio nuevamente

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos o necesitas asistencia con tu solicitud, contáctanos en:

• Email: privacy@claristation.com
• Asunto: Consulta sobre Eliminación de Datos