Política de Privacidad

Recopilamos información que proporcionas directamente al crear una cuenta o usar nuestro servicio:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada
• Datos de diagnóstico empresarial: tus respuestas a las estaciones y conversaciones con el coach de IA
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe — no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito
• Claves de API de IA: si conectas tu propio proveedor de IA, tu clave se cifra en reposo

También recopilamos información automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y patrones de interacción
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla
• Cookies y tecnologías de rastreo: consulta la Sección 4 a continuación

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio Clari Station
• Procesar tus transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Entregar diagnósticos y coaching empresarial personalizados con IA
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro producto
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Comunicar actualizaciones, soporte y promociones
• Proteger contra fraudes y accesos no autorizados

Trabajamos con socios de publicidad y análisis para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing. Estos socios pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio a través de las siguientes tecnologías:

• Meta (Facebook) Pixel: rastrea vistas de página y eventos de conversión para medir el rendimiento de anuncios en plataformas Meta. Meta puede usar estos datos de acuerdo con su propia Política de Datos.
• Google Ads (Google Tag): rastrea conversiones e interacciones en el sitio para campañas de publicidad de Google. Google puede usar estos datos según lo descrito en su Política de Privacidad.

Estos socios pueden usar cookies, etiquetas de pixel y tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestro sitio y utilizarla para proporcionar servicios de medición y publicidad dirigida.

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para recopilar y almacenar información. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Los tipos de cookies que usamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para autenticación y funcionalidad principal
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de publicidad: utilizadas por nuestros socios publicitarios (Meta, Google) para entregar anuncios relevantes y medir el rendimiento de campañas

Puedes desactivar la publicidad personalizada visitando la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance, la página de exclusión de la Network Advertising Initiative o ajustando tu configuración de anuncios en Meta y Google.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio (Stripe para pagos, Cloudflare para alojamiento, proveedores de IA para funciones de coaching)
• Socios publicitarios: datos agregados o seudonimizados con Meta y Google para medición publicitaria
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: cuando nos autorizas explícitamente a compartir tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles en reposo y en tránsito
• Cifrado AES-GCM para claves de API almacenadas con derivación de claves PBKDF2
• Autenticación segura mediante protocolos estándar de la industria
• Infraestructura alojada en la red de borde global de Cloudflare

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales (consulta nuestra página de Eliminación de Datos)
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Desactivar rastreo: deshabilitar cookies publicitarias a través de tu navegador o configuración de la plataforma
• Retirar consentimiento: cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información de la Sección 11.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a retener cierta información por ley o para fines comerciales legítimos como la resolución de disputas o el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde Cloudflare opera servidores de borde. Garantizamos que las salvaguardas apropiadas estén implementadas para las transferencias internacionales de datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Clari Station no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos, contáctanos en:

• Email: privacy@claristation.com
• Asunto: Consulta sobre Política de Privacidad